用户评价
286 条评价
基于真实用户反馈
我40多岁了,开始特别关注身体。看到这个检测就试了试。整个过程从预约到出报告都很顺畅,客服解答也耐心。结果是好的,但更重要的是让我建立了早筛的意识。已经推荐给好几个同龄的朋友了,大家都觉得这种新科技筛查很棒。
机构回复
非常感谢您的信任与推荐!帮助用户建立科学早筛意识正是我们的初衷。很高兴我们的服务流程和客服给您带来了好的体验。祝愿您和朋友们都健康常伴!
作为年过四十的职场人,开始真正关注身体了。这次年度体检特意加了这个项目。最大的感受是“科技感”足,不再是模糊的“注意复查”,而是给出了明确的分子层面结果。报告有解读,能看懂。为了这份确定性,价格我觉得可以接受,毕竟健康投资最重要。
机构回复
您的认可让我们备受鼓舞!将前沿科技转化为通俗易懂的检测服务,正是我们的目标。感谢您对“健康投资”理念的认同,我们会持续精进,为您提供更优质的健康管理服务。
流程挺顺畅的,从下单到收到报告大概三周。报告很详细,不仅有基因结果,还有针对性的健康管理建议附录。我发现有MUTYH杂合突变,虽然风险不算最高,但报告建议我比普通人更注意肠道健康和抗氧化,这些建议非常实用,我已经开始调整饮食了。
机构回复
感谢您的反馈。我们致力于提供不仅限于“结果”,更包含“行动指南”的报告。针对MUTYH等中低风险基因位点,生活方式的干预确实能有效降低风险。很高兴我们的建议对您有实际帮助,祝您身体健康!
下单到收报告大概十天,速度还行。不过中间有两天物流信息没更新,打电话问客服也查不到,后来又正常了,有点让人不放心。
机构回复
感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
采了两次样才成功,第一次说样本质量不够。虽然免费重新寄了采样盒,但整个周期拉长了不少。检测结果本身是靠谱的。
机构回复
非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
机构回复
谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
机构回复
感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
机构回复
感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
机构回复
感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
机构回复
非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
共 280 条评价,第 19/19 页